Archivi tag: Organizzazione

Se lo spazio intorno è stretto.. puoi girare almeno su te stesso?

la realtà mi è ostile

Quando le cose stavano andando davvero molto male, è stato allora che hanno iniziato ad andare davvero molto bene.

Questo è quello che mi sono portata a casa da una delle ultime aule.

Il corso tuonava il titolo “Organizzazione Innovativa”. Ora, diciamolo: la parola innovazione va via come il pane al sabato mattina, soprattutto se tanto si strilla alla crisi.

Dopo quasi 90 minuti una partecipante alza la mano e..: “Se posso essere onesta,…”

(Ecco. Questo è il momento in cui il formatore sa  che dall’aula stanno per sganciare la bomba. Anzi. Te la stanno tirando addosso con una discreta mira ..)

Certo.. ti prego.. sii pure onesta.. (e l’immagine di me a croce dilaniata trivellata da colpi sotto forma di parole si stava facendo largo tra la mente..)

“Questo corso a noi non serve. Ho difficoltà a pensare in cosa mi posso organizzare. Non ho spazio per farlo. Lo hanno messo in programma.. ma io a lavoro ho un planning da rispettare e delle regole con procedure ferree. Quindi eseguo.”

Sorrido. Respiro. (3 volte perché una era troppo poco.) La Formazione obbligatoria, non lascia ampi margini.

“Ottimo. Ti ringrazio.  Io non salvo il mondo, ma voi, come operatori sociosanitari sì, una mano gliela date. Quindi: di cosa avete bisogno ora e di diverso da quanto dichiarato all’inizio?”

Il target di riferimento non ricopriva ruoli organizzativi.  Per lo più infermieri in trincea, prima linea di emergenze e malati terminali.

Da chiedersi: come si vive il proprio lavoro stando sempre col pensiero “cosa sta per accadere?”

Chi vive con le emergenze è in uno stato di allerta continuo. Quello è il suo stato naturale. Come se quella fosse la propria zona di confort. Se gli si chiede di organizzarsi i fazzoletti di tempo che hanno a disposizione, non risulta un’attività possibile. E men che meno lo appare innovarsi.

Ero consapevole dell’impegno, quasi  come una vocazione, con cui queste persone scelgono il loro lavoro. E contemporaneamente non conoscevo tutte le procedure e le dinamiche interne. La soluzione non era dare loro soluzioni. Ma aprire la mente perché tornassero a cercarne altre da quelle fino ad oggi adottate. Che si attivassero, non di più, non meglio.. ma diversamente!

Da facilitatore questo è un piatto ricco che apre molte opportunità di riflessione.

Innovare sembra la risposta indispensabile. E per innovare in questo caso si intende la capacità di impiegare in modo diverso dall’attuale ciò che già si ha. Oppure indagare se qualcosa possa essere cambiato, senza dare per scontato che nulla c’è da fare, nascondendosi dietro ai.. “purtroppo…”, e dietro alle regole, ai vincoli, alle procedure, che di fatto non sono solo limiti. Sono anche tutele che ci salvano dal commettere errori.

Dopo circa un’ora di ascolto e riflessioni condivise nell’aula, qualcosa è cambiato. Si sono attivati collaborando nelle attività proposte. Infatti è emerso proprio da chi aveva sollevato il dubbio di impossibilità dell’innovazione organizzativa, che spazi di organizzazione ne hanno. Si è lavorato su quelli e sulla credenza del credere di non poter far nulla per cambiare le cose che non funzionano. Si è riflettuto sull’utilità del condividere un problema, rendendosi poi parte del problema stesso e della soluzione. Hanno individuato la relazione coi colleghi, la collaborazione e l’inserimento di nuove regole interne che supportassero il proprio lavoro. 

Cosa decidiamo di fare quando sappiamo di avere vincoli, regole e lo spazio di una mattonella con dei paletti stretti fino al viso?… possiamo muovere gli occhi?… abbiamo mai pensato, senza infrangere le regole, di poter girare almeno su noi stessi…?

Annunci

Calcolare la Priorità come il Rischio nella Sicurezza?

il tempoLeggo in giro, per social net e riviste. Pare che di Tempo e Gestione del Tempo non si finisca mai di parlarne e di impararne. Dalle apps sul telefono, connesse ai computer, ai calendari di carta (intramontabili per quanto mi riguarda. Retaggio di nonna: verba volant, scripta manent. E anche i cellulari a volte volant..motivo per cui la carta non la mollo)

In queste ultime due settimane sono stata a Padova per mettere in pratica oltre un anno di lavoro e progettazione. Next Academy, metodo che unisce la facilitazione esperienziale d’aula ad argomenti tecnico-normativi come Sicurezza e Qualità. 

Io non sono un tecnico e nonostante facilitassi le attività ed alcuni momenti di debriefing con Formatori Tecnici Sicurezza ho ascoltato ed appreso, rilevando alcuni collegamenti tra Sicurezza e Comportamentale, materie lontane per contenuti ma di fatto complementari.

Durante il corso “Rischio Alto Specifico”, ho rispolverato dal mio Master il calcolo della valutazione dei rischi, dato dalla formula:

Rischio = Probabilità x Danno

Di seguito il grafico che permette di calcolare l’effettivo rischio in un ambiente di lavoro.

Rischio e Priorità

Nell’osservare la tabella noto una certa somiglianza con la matrice di Eisenhower, che vede la divisione in quadranti per ordine di importanza ed urgenza e grazie alla quale è possibile individuare se un’attività va fatta subito, pianificata o delegata.

Mi son chiesta spesso: sulla base di quali domande una persona colloca un’attività da fare in uno dei 4 quadranti? A percezione personale? 

Già in un altro post avevamo visto la matrice urgenza/ importanza

UrgenteImportante

Mi chiedo se la formula della valutazione del rischio non possa essere anche applicata a questa matrice, dove si avrà:

Priorità= Urgenza x Importanza

Per coloro che hanno una mente matematica, a dispetto della mia (palesemente linguistica) secondo voi, la similitudine c’è ed il calcolo funziona?

Lo proverò in questa settimana e vi saprò dire..

buon lavoro a tutti.

Esperienziale, Sicurezza e Qualità. Si può fare.

si_pu_fareDicevano che non si poteva fare.

La formazione esperienziale è per le competenze comportamentali. Applicarla ad argomenti come la Sicurezza o la Qualità ISO 9001 non è possibile.

E invece.

Il post di oggi è un po’ promozionale, in cerca di soddisfazione, di feedback per un lavoro durato oltre un anno e mezzo. Oggi nasce Next Academy.

Non vi racconto molto ora. (visitate il sito per scoprire altro.. www.nextacademy.it)

Solo che anche il sito crescerà, cambierà col tempo popolandosi di contenuti, così come crescerà la Community dell’Accademia, rivolta alle Persone.

Sono stata in aula, con Nicola Corsano e Alessandra Marconato venerdì e sabato scorsi, e così i prossimi, a Padova.

Abbiamo sperimentato la facilitazione esperienziale d’aula applicata al corso generale lavoratori ed al corso rischio basso. E mi sto rimettendo a studiare. 

Una soddisfazione importante e per la quale sono riconoscente, oltre che a loro, a chi mi ha supportato, sopportato e seguito in questa idea.

Avevo progettato quei corsi molti mesi fa per un trainer tecnico, senza riuscire mai ad esserci durante l’erogazione. Finalmente ho ascoltato i partecipanti dirsi sorpresi di essere così coinvolti nelle attività proposte. E siamo solo all’inizio.

A breve partiranno anche i corsi per la formazione finanziata per la Cultura della Qualità ISO 9001 nelle Aziende con Luca Malagrida di M&D Consulenza.

Fateci sapere cosa ne pensate.. e potremo dire a chi ripete talvota che non è possibile..

SI PUO’ FARE! 

Ti Priorizzi? E quanto ti priorizzi? E come..

prioritàPer il bentornati ho cercato a lungo con quale vignetta di Cavez accogliervi.

All’inizio dell’anno, o anche prima, quanti di voi hanno comprato l’agenda nuova, (alcuni la President, altri il taccuino Moleskine..) e si sono sentiti pieni di buoni propositi (mia nonna Elda qui, quando avevo solo 4 anni mi citava sempre Dante “Bimba, lastricata di buoni propositi è la via dell’inferno”. Poi uno si chiede da dove ho preso tutto il mio ottimismo e l’autoironia…)

Quanti di voi, come me, si sono messi a scrivere bene i primi impegni dell’anno, con tanto di calendario già pieno verso la fine di aprile.. che quasi quasi controlliamo pure i ponti e le feste, così uno si organizza per tempo. (E qui le mie amiche, in coro, mi direbbero di farla finita di pensare al capodanno del 2014, che è presto ancora per decidere..)

Si parla di Tempo, di non averme mai abbastanza, di perderlo e disperderlo, di averne bisogno almeno del doppio per riuscire a fare tutto. Di non averne per noi stessi, di non poterci prendere del tempo e darci priorità per dedicarci alla creatività, alla lettura, alle passeggiate, al thé con le amiche, al cinema, alla fotografia, alla bicicletta.. alla moto,… Siamo sommersi di lavoro, sia in ufficio che a casa, dalla famiglia, dai figli, dalla spesa, da…. Mi chiedo allora:

non abbiamo tempo perché il mondo crudele non ce ne dà abbastanza, o siano noi che potremmo trovare modi diversi di organizzarci rispetto ad oggi?

Abbiamo tentato di cambiare il modo di gestire ed incastrare tutto il nostro da fare?

Vi passo due sistemi. Il primo (di cui ringrazio Rosario Rizzo) che sto ancora sperimentando e scoprendo, è decisamente per i più smanettoni, per i tecnologici. Mi riferisco ad Evernote: scaricabile come apps sia sul phone che sul pc. Vi consente, (a voi che siete sempre in giro e lontano dalla scrivania, che a volte scordate l’agenda in auto, a casa, in ufficio, nell’altra borsa..) di avere tutto a portata di mano. Non solo il calendario, ma anche di catturare pezzi di articoli, idee, memo, e.. di registrarvi i nomi delle persone che avete appena incontrato con tanto di fotografia!

L’altro più.. homemade. (per quelli che come me ancora amano l’agenda, la carta, i colori e sono principalmente visivi, amanti delle liste ma anche dei disegni immediati)

Ultimamente infatti grazie alla tabella urgenza/importanza e grazie ad un’amica design, sto creando e progettando, una tabella/calendario da tavolo che possa darci una mano ad organizzarci diversamente da come facciamo oggi. La uso da 3 mesi circa e per me, libera professionista, imprenditrice di me stessa, funziona.

Mancano all’immagine che condivido alcuni elementi, che inserirò non appena completati. Intanto..Tabella_01_Importanza_Urgenza_2013

…quello che vi suggerisco è di stampare questa tabella su foglio A4 (se scrivete bene e piccolo) oppure su un A3 e di metterla sul tavolo dove lavorate, con a disposizione post-it, o pennarelli colorati (rosso, verde, arancio e grigio).

In agenda guardate tutto quello che dovete fare oggi ed in questa settimana. Riportate con i pennarelli colorati o con i post-it le attività da fare per quadrante e disponete tutto a seconda della priorità che gli assegnate. inserite anche un orario.

Non avete idea della meraviglia nel depennare o eliminare l’attività appena svolta. E’ correre incontro alla leggerezza!

Provate anche ad inserire la partita di calcetto, o il corso di yoga o la piscina o la palestra tre le cose da fare e con un orario preciso. Mettete le vostre priorità che rendono la vostra vita più ricca, facendovi uscire dal flusso costante in cui siamo immersi. Dedicate del TEMPO a ciò che siete e che vi piace fare. Anche il vostro lavoro ne godrà. Non è tempo perso. Il tempo per noi stessi, non può essere tempo perso. Sarebbe come dire che ..noi siamo tempo perso.

L’impegno in quel che facciamo, da imprenditori, operai, dirigenti, babbi, mamme, manager, casalinghe, tirocinanti, studenti, ..ce lo mettiamo. E delle priorità che ci priorizzano ce le meritiamo.

Che ne pensate dei due sistemi?